“真是太謝謝你們了,要不是你們及時(shí)幫助了我爺爺,后果真的不敢想象……”吳先生將印有“熱心服務(wù) 情系業(yè)主”的錦旗送到八公山新村小區(qū)辦主任的手中。
據(jù)了解,12月1日,八公山新村小區(qū)辦工作人員在日常巡視時(shí)發(fā)現(xiàn),8號(hào)樓2單元附近有一位衣著單薄的老人坐在冰冷的地面上不停張望、神情恍惚,工作人員立即上前詢(xún)問(wèn)老人是否需要幫助,并將自己的外套脫下披在老人身上。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)和觀察,工作人員發(fā)現(xiàn)老人無(wú)法準(zhǔn)確說(shuō)出自己相關(guān)信息且腿腳不便,耐心的將老人攙扶回辦公室,再想法設(shè)法幫助其聯(lián)系家人。
該小區(qū)辦工作人員通過(guò)業(yè)主微信群發(fā)布了尋人啟事,并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)附近業(yè)主是否知道老人相關(guān)信息,最后得知該老人為8號(hào)樓203的業(yè)主,立即與老人的家人取得了聯(lián)系。其家人得知消息后,立即前往物業(yè)辦公室將老人接回。為感謝該辦工作人員提供的熱心幫助、貼心服務(wù),吳先生特地送來(lái)一面錦旗表達(dá)自己的感激之情。
一直以來(lái),東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終秉持“以業(yè)主為中心 追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念,把業(yè)主滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真心實(shí)意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)幫助業(yè)主解決各類(lèi)“急難愁盼”問(wèn)題。
(李馨婷)
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